Solución de problemas de conexión Wi-Fi intermitente o nula
1. Monitoree la velocidad de enlace y la intensidad de la señal:
- Verifique la velocidad de enlace y la intensidad de la señal RSSI / Signal de su dispositivo a través del nodo del enrutador / AP en WebUI o Aginet APP.
- Si la velocidad de enlace es baja o el valor de RSSI/intensidad de señal es demasiado bajo, esto podría causar una conexión inestable. Intente acercar el dispositivo al router/nodo AP y vuelva a monitorear.
- Tabla de calificación del valor de la intensidad de la señal Wi-Fi de la siguiente manera:
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Intensidad de la señal (dBm) |
Clasificación |
Descripción |
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De -30 a -50 |
Excelente |
Intensidad de señal perfecta o casi perfecta. Las actividades en línea se pueden llevar a cabo sin problemas sin temor a la desconexión. |
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De -51 a -60 |
Bien |
Alta intensidad de señal. Lo suficientemente bueno para la mayoría de las actividades en línea, incluidos los juegos de alta intensidad y la transmisión de video. |
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De -61 a -70 |
Justo |
Intensidad de señal decente. Suficiente para tareas cotidianas como correos electrónicos y navegación web. |
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De -71 a -80 |
Pobre |
Bajo nivel de conectividad. Puede haber desconexiones ocasionales y pérdida de datos. |
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-81 o menos |
Muy débil |
Desconexión casi completa. La pérdida de datos y las desconexiones a mitad de la tarea son frecuentes. |
2. Abordar los puntos ciegos:
- Si hay puntos ciegos debido a las limitaciones de cobertura del enrutador principal, considere agregar otro nodo de malla para ampliar la cobertura inalámbrica.
- Coloque el router/nodo AP en un área con menos obstáculos, evite colocarlo en el suelo y colóquelo a gran altura del suelo para minimizar la interferencia de transmisión.
3. Verifique la velocidad del enlace de backhaul:
- Verifique la velocidad del enlace de backhaul inalámbrico/intensidad de la señal entre el router y el nodo AP de malla inalámbrica. Si es demasiado bajo, ajuste la ubicación del nodo para garantizar una velocidad de enlace/intensidad de señal más estable.
- Recomendación para la intensidad de la señal de backhaul: La interfaz de usuario web muestra 4 barras o más, y la aplicación Aginet muestra la intensidad de la señal en color verde.
Interfaz de usuario web:
Aplicación Aginet:
4. Prueba de conexión por cable:
- Conecte el dispositivo directamente al módem ONT para comprobar si hay alguna caída o inestabilidad en la conexión a Internet desde el backhaul.
- Además, verifique el estado del LED del enrutador/módem ONT.
- Si los problemas persisten, informe de la red de retorno de Internet inestable a su proveedor de servicios.
5. Nombres únicos de SSID:
- Evite usar el mismo nombre de SSID de Wi-Fi para las bandas Wi-Fi separadas de 2,4 GHz, 5 GHz, 6 GHz y MLO.
6. Verifique el modo de ahorro de energía:
- Si los dispositivos están en modo de ahorro de energía, desactívelos y controle su rendimiento, ya que esto podría estar causando el problema.
7. Congestión del canal:
- Para un posible entorno con congestión de canales Wi-Fi de 2,4 GHz, intente cambiar a otro canal con un ancho de canal más bajo en la configuración de la aplicación WebUI o Aginet y vuelva a monitorear.
- El estado de congestión del canal se puede verificar a través de una aplicación de terceros que está relacionada con el rendimiento de Wi-Fi, y mostrará el estado de la siguiente manera, por ejemplo:
8. Problemas de compatibilidad:
- Es posible que algunos dispositivos más antiguos no sean compatibles con el modo BE y los estándares de cifrado de seguridad más altos. Ajuste la configuración de la banda Wi-Fi a 802.11 b/g/n/ac/ax (sin BE) y utilice una seguridad más baja, como WPA2-PSK solamente.
