Solución de problemas: conexión inestable en el router TP-Link
06-26-2018
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Existen múltiples factores que hacen que su conexión a Internet se desconecte aleatoriamente. Lea las posibles soluciones a continuación que pueden solucionar un Internet inestable.
Síntomas:
Tanto la conexión por cable como la conexión inalámbrica son inestables
Si este problema ocurre con una conexión inalámbrica, consulte Solución de problemas: conexión inalámbrica inestable en el router TP-Link
Para posibles soluciones, consulte lo siguiente:
- Desconectando el router TP-Link del módem (la pieza de hardware suministrada por su compañía de Internet), solo conecte su ordenador al módem directamente. Si su computadora no puede obtener una conexión estable desde su módem, indica que el problema está en su módem o servicio de Internet.
2. Si no hay ningún problema con el módem, pruebe los siguientes consejos:
- Verifique que el cable Ethernet esté conectado de forma segura al puerto WAN de su router y que el cable no esté suelto o mal conectado. Para verificar si hay algún problema con el cable Ethernet, reemplácelo con otro cable Ethernet y vea si el problema persiste.
- Intente cambiar los servidores DNS en su router . (Puede consultar ¿Cómo cambiar los servidores DNS en el router inalámbrico y el router de módem DSL (nueva interfaz de usuario)?)
- Actualice su router a la última versión. ( Puede consultar ¿Cómo actualizar el firmware en los routeres Wi-Fi de TP-Link? )
