Los adaptadores Powerline pueden provocar una conexión intermitente del módem router DSL en algunos casos excepcionales

Dado que el adaptador powerline funciona en la misma frecuencia que la línea telefónica DSL, cuando están demasiado cerca uno del otro, podría haber interferencia entre ellos y, como resultado, el módem router DSL podría perder la conexión a internet con frecuencia. Para los adaptadores Powerline de la serie 8 y la serie 9, como TL-WPA8XXX o TL-PA9XXX, podemos intentar habilitar el Modo de Interferencia Reducida PLC a VDSL y ver si el problema se puede solucionar. Para más información, por favor consulte la FAQ

Si el problema persiste después de habilitar el Modo de Interferencia Reducida PLC a VDSL, o si el problema ocurre con otros adaptadores powerline que no sean de las series 8 y 9, por favor intente los siguientes métodos de solución de problemas:

Confirme si la línea telefónica VDSL está enrollada en una bola o círculo porque es demasiado larga. Si es así, por favor corte la línea telefónica y enderécela. Se ha confirmado que, bajo la misma condición, cuando la línea telefónica está enrollada, la interferencia recibida por la línea telefónica VDSL es mucho mayor que cuando está enderezada, lo que probablemente cause cortes frecuentes de internet.

Si el problema persiste después de la solución de problemas anterior, por favor contacte a nuestro soporte técnico.